ปัญหาของเมล์ตีกลับ มีหลายสาเหตุ ในอีเมล์ที่ตีกลับมาจะแจ้งเหตุผล และ ปัญหาให้คุณทราบว่า เพราะเหตุใดจึงโดนตีกลับ
ดังนี้
- ไม่มีชื่อผู้รับปลายทางจริง
- Mail box ของผู้รับปลายทางเต็ม
- อีเมล์ของคุณถูกขึ้นบัญชีดำ (blacklist) จากการแจ้งสแปมบ่อยๆ ของ email ปลายทาง
- ไม่สามารถติดต่อ mail server ปลายทางได้ในขณะนั้น เช่น server down ท่านอาจต้องลองส่งใหม่
- ปัญหาจาก ระบบ network
***สำคัญที่สุด ถ้าหาก mail server ปลายทางมีการ ติดตั้งระบบ anti spam mail หรือ Very high securityมีวิธีที่ผู้รับปลายทางจะได้รับอีเมล์ของท่าน คือ จะต้องให้ผู้รับปลายทาง add อีเมล์ของคุณไว้ใน white-list หรือ address book ก่อนเท่านั้น… - บอกให้ปลายทางเพิ่มอีเมล์ฝั่งเราเข้า address book ของเขา add อีเมล์คุณไว้ด้วย เพื่อจะได้ไม่มีปัญหา ในการรับส่งอีเมล์ ในครั้งต่อไป
- อีกประการสำคัญ หมายเลข IP ของ mail server ที่ส่งอีเมล์ออกไปถูก blacklist ในส่วนนี้ท่านสามารถแจ้งทางเจ้าของ server ให้ทำการแก้ปัญหาซึ่งเป็นการแก้ไขที่อยากมากเนื่องจากมีผู้ใช้อีเมล์ใน IP นั้น ฝ่าฝืนระเบียบการส่งสแปมเมล์ ซึ่งถ้าทาง ทีมงานทราบ จะทำการปิดเว็บไซต์นั้นทันที
- ***ปัญหา IP ถูก Blacklist เนื่องมาจากมีอีเมล์ใดอีเมล์ใน IP นั้นๆ ได้ทำการส่งสแปมเมล์ หรืออีเมล์ที่ไม่เป็นที่ต้องการของผู้รับ เมื่อผู้รับนั้นได้รับอีเมล์ คลิกแจ้งว่าเป็นอีเมล์ขยะ หรือ junk-mail บ่อยเข้า IP ที่ส่งอีเมล์นั้นจะถูกบล็อกโดยผู้ให้บริการ mail-server
